Reifenschutz und Komplettradschutz laufen gemäß den Bedingungen jeweils 36 Monate ab Kaufdatum.
Mercedes-Benz Reifen- und Komplettradschutz
Mercedes-Benz Serviceinformation
Ein Reifenschaden, ein Felgenschaden oder der Diebstahl eines Reifens kommt meist unerwartet. Der Mercedes-Benz Reifen- und Komplettradschutz kann Ihnen im anerkannten Schadenfall helfen, Kosten für Ersatz und Montage gemäß den jeweils gültigen Bedingungen besser abzusichern.
Bei geeigneten Mercedes-Benz Reifen und Mercedes-Benz Original Kompletträdern aus dem Mercedes-Benz Service ist der jeweilige Schutz gemäß den Bedingungen bereits eingeschlossen. Welche Leistung gilt, hängt davon ab, ob Sie einen einzelnen Reifen oder ein komplettes Rad inklusive Felge erworben haben.
Je nach Schutz können unter anderem eingefahrene Gegenstände, Anprallschäden, Reifenplatzer, Diebstahl oder Vandalismus erfasst sein.
Im anerkannten Garantiefall können Ersatzkosten gemäß den Bedingungen nachträglich erstattet werden.
Für die Abrechnung des Garantiefalls steht ein Formular für Mercedes-Benz Reifengarantie und Komplettradschutz bereit.
Der Mercedes-Benz Reifenschutz ist für neue Reifen gedacht. Er kann bei Gebrauchsschäden an den in der Kaufrechnung aufgeführten Reifen greifen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Der Mercedes-Benz Komplettradschutz gilt für Kompletträder inklusive Felgen. Er umfasst neben bestimmten Reifenschäden auch bestimmte massive Felgenschäden, zum Beispiel bei Rissbildung, Materialverformung oder sicherheitsrelevanten Beschädigungen der Felge.
Die folgenden Schadenarten können je nach Produkt und Bedingungen relevant sein. Maßgeblich ist immer die jeweils passende PDF-Bedingung für Reifenschutz oder Komplettradschutz.
Zum Beispiel spitze Gegenstände wie Nägel oder Schrauben.
Zum Beispiel Schäden am Reifen durch Bordsteinkanten.
Ein geplatzter Reifen kann gemäß Bedingungen als Garantiefall relevant sein.
Bei Diebstahl oder Vandalismus wird ein Nachweis über die polizeiliche Anzeige inklusive Aktenzeichen benötigt.
Beim Komplettradschutz können bestimmte massive Felgenschäden zusätzlich erfasst sein.
Eine Erstattung erfolgt vorbehaltlich der Prüfung durch Mercedes-Benz/smart Servicepartner, Mercedes-Benz AG oder Versicherer.
Im anerkannten Garantiefall erfolgt die Auszahlung nach Einreichung der erforderlichen Unterlagen nachträglich direkt an den Garantienehmer. Die Wertabrechnung erfolgt auf Basis des Kaufbelegs für den Ersatzreifen, die Ersatzfelge oder das Ersatzkomplettrad.
Für Montage, Demontage und Wuchten sehen die Bedingungen eine Erstattung bis zu dem dort genannten Höchstbetrag vor. Beim Komplettradschutz sind Reifendruckkontrollsensoren und Felgenmuttern von dieser Montagekostenregelung ausgenommen.
Zur Abrechnung des Garantiefalls müssen die erforderlichen Unterlagen vollständig eingereicht werden. Das Schadenformular enthält dafür die wichtigsten Angaben zum Schadenereignis, zur Fahrgestellnummer, zum betroffenen Reifen, zur Felge oder zum Komplettrad sowie zur Abrechnung.
Hier finden Sie die aktuellen PDF-Dokumente zum Mercedes-Benz Reifenschutz, zum Mercedes-Benz Komplettradschutz und zur Abrechnung eines Garantiefalls.
Wenn Sie neue Reifen, Felgen oder Kompletträder auswählen, sollte auch die passende Rad- und Reifenkombination geprüft werden. Das ist besonders wichtig, wenn Modell, Baureihe, Baumuster, Ausstattung oder Freigaben für die Auswahl entscheidend sind.
Der Mercedes-Benz Reifenschutz bezieht sich auf neue Reifen und kann bei bestimmten Gebrauchsschäden greifen, zum Beispiel bei eingefahrenen spitzen Gegenständen, Anprallschäden, Reifenplatzern, Vandalismus oder Diebstahl.
Der Mercedes-Benz Komplettradschutz gilt für Kompletträder inklusive Felgen. Zusätzlich zu erfassten Reifenschäden können bestimmte massive Felgenschäden erfasst sein.
Reifenschutz und Komplettradschutz laufen gemäß den Bedingungen jeweils 36 Monate ab Kaufdatum. Das Kaufdatum ergibt sich aus dem Kaufbeleg.
Die Auszahlung erfolgt nach Einreichung und Prüfung der erforderlichen Unterlagen nachträglich direkt an den Garantienehmer. Die Abwicklung erfolgt gemäß Schadenformular und Garantiebedingungen.
Benötigt werden unter anderem das vollständig ausgefüllte Schadenformular, die Kaufrechnung des beschädigten Reifens, Komplettrads oder der Felge sowie die Kaufrechnung des Ersatzes. Bei Vandalismus oder Diebstahl ist zusätzlich der Nachweis über die polizeiliche Anzeige inklusive Aktenzeichen erforderlich.
Nein, der Reifenschutz bezieht sich auf Reifen. Felgenschäden sind nur im Rahmen des Komplettradschutzes relevant, wenn die dort genannten Voraussetzungen und Bedingungen erfüllt sind.
Schäden durch übliche Abnutzung sind laut Bedingungen nicht vom Garantieschutz umfasst. Bitte beachten Sie dazu die vollständigen Garantiebedingungen.
Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Schutz für Ihren Reifen- oder Komplettradkauf relevant ist, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bei Fragen zur passenden Rad- und Reifenkombination können je nach Fahrzeug auch Baureihe, Baumuster, Ausstattung oder Fahrgestellnummer wichtig sein.
E-Mail: shop@neils-und-kraft.deMercedes-Benz Reifen- und Komplettradschutz
Kurz erklärt: Der Reifenschutz bezieht sich auf Schäden rund um den Reifen. Der Komplettradschutz umfasst zusätzlich bestimmte massive Felgenschäden am Komplettrad.
Ihre Vorteile im Überblick
Reifenschutz oder Komplettradschutz: Was ist der Unterschied?
Bereich
Reifenschutz
Komplettradschutz
Gilt für
Neue Reifen gemäß Bedingungen
Kompletträder inklusive Felgen gemäß Bedingungen
Laufzeit
36 Monate ab Kaufdatum
36 Monate ab Kaufdatum
Reifenschäden
Ja, bei erfassten Schadenursachen
Ja, bei erfassten Schadenursachen
Felgenschäden
Nein
Ja, bei bestimmten massiven Felgenschäden
Schadenabwicklung
Mit Formular und erforderlichen Belegen
Mit Formular und erforderlichen Belegen
Welche Schäden können abgedeckt sein?
Wie funktioniert die Kostenerstattung?
Wichtiger Hinweis: Diese Seite fasst die wichtigsten Informationen kundenfreundlich zusammen. Rechtsverbindlich sind ausschließlich die jeweils gültigen Garantiebedingungen in den PDF-Dokumenten.
Schadenfall: Diese Unterlagen werden benötigt
Downloads: Bedingungen und Schadenformular
Passende Informationen zu Mercedes-Benz Rädern und Reifen
Häufige Fragen zum Mercedes-Benz Reifen- und Komplettradschutz
Was ist der Mercedes-Benz Reifenschutz?
Was ist der Mercedes-Benz Komplettradschutz?
Wie lange gilt der Schutz?
Wer zahlt die Erstattung im Schadenfall aus?
Welche Unterlagen brauche ich im Schadenfall?
Werden Felgenschäden vom Reifenschutz abgedeckt?
Gilt der Schutz auch bei normalem Verschleiß?
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Telefon: 0641 / 9530-0